Pomoc zdalna IT

Szybka Pomoc systemu Windows 10/11

W systemie Windows 10 oraz 11 została zaimplementowana bardzo wygodna aplikacja, służąca do uzyskania pomocy zdalnej. Aby ją uruchomić należy wcisnąć klawisz z logo Windows na klawiaturze lub kliknąć lewym klawiszem w lewym, dolnym rogu ekranu. Po otwarciu okna w polu wyszukiwania wpisujemy słowo “szybka”. W wynikach powinna pojawić się aplikacja “szybka pomoc”. Uruchamiamy ją.

Po uruchomieniu aplikacja osoba z IT musi podać nam kod asystenta. Wpisujemy go w odpowiednie pole i wciskamy “Udostępnij ekran”. Po chwili pojawi się monit z prośbą o zezwolenie na zdalną kontrolę. Zatwierdzamy. Poniżej monit :

Po przejęciu kontroli pojawi się kolorowa ramka wokół pulpitu oraz małe okienko na górze ekranu.

Za pomocą znacznika pauzy możemy wstrzymać udostępnianie ekranu lub wyłączyć za pomocą znaku “X”.

Szybka pomoc jest alternatywą w IFiS PAN dla używania programu TeamViewer.

classic-editor-remember:

block-editor